Preguntas frecuentes sobre PortalCasa

El inventario con el modelo y el estado de cada unidad, los renders, su logotipo y un número de WhatsApp solo para el proyecto. Si no tiene renders, los hacemos con su modelo 3D o con los planos acotados. Con el inventario y los renders listos, el sitio abre al público en siete días hábiles.

El sitio funciona con el CRM de PortalCasa, que ya viene incluido. Ahí están el inventario, los leads, las conversaciones y las visitas. Si su equipo usa otro sistema, puede exportar todo en CSV. En la demo vemos cómo encaja con su forma de trabajar.

No. Solo conoce las unidades del proyecto desde cuya página empezó la conversación y contesta con lo que su equipo cargó en el CRM. Si le preguntan algo que no le toca, pasa la conversación a un asesor.

El sitio sigue en línea el tiempo que usted lo necesite, con las unidades vendidas marcadas. Los leads, las conversaciones y las visitas son suyos y los puede exportar cuando quiera. Su siguiente proyecto entra al mismo CRM.

Depende del proyecto. Lo vemos en la demo, que dura 30 minutos.

Es un sitio de venta por proyecto, un CRM y un asistente de inteligencia artificial, PortalCasa AI, para desarrolladoras e inmobiliarias de Guatemala. El comprador recorre el proyecto en línea, pregunta y le contestan en ese momento, y el asesor recibe el contacto con la unidad que le interesa y la visita agendada.

Sirve para los tres. En una torre, el comprador recorre el edificio piso por piso. En residenciales y lotificaciones ve un mapa de manzanas con cada lote disponible, reservado o vendido. Las inmobiliarias con casas sueltas tienen una ficha por casa con galería, plano, mapa y botón de WhatsApp.

Sí. Cada proyecto tiene su propio sitio y su inventario, y todos entran al mismo CRM. Los contactos, las conversaciones y los reportes se filtran por proyecto.

Por el chat del sitio, WhatsApp, Instagram y Messenger, a cualquier hora. Todas las conversaciones llegan a una sola bandeja en el CRM, donde su asesor puede tomar cualquiera en el momento que quiera.

Sí. Llama al comprador cuando lo pide o cuando muestra mucho interés, solo a números de Guatemala. La llamada sale de un número de PortalCasa y queda grabada, transcrita y resumida en la ficha del contacto. Por ahora no recibe llamadas entrantes.

Con la conexión oficial de Meta, en una videollamada guiada. La persona que administra la página de Facebook y el portafolio comercial de su empresa inicia sesión con su cuenta y teclea el código de verificación que Meta envía al número. No le pedimos contraseñas, y el número queda en la cuenta de WhatsApp Business de su empresa.

De su empresa. Puede exportar sus contactos a un archivo CSV y las unidades a Excel cuando quiera. Si termina el servicio, le entregamos sus datos y después se eliminan según los términos y condiciones.

En servidores de Supabase y Vercel en Estados Unidos. La política de privacidad lista cada proveedor que trata datos personales y para qué: Meta para los mensajes, el proveedor del modelo de IA, el de llamadas y el de correos.

Sí. El chat del sitio avisa que atiende un asistente con inteligencia artificial y enlaza la política de privacidad y los términos. Si el comprador escribe BAJA en WhatsApp, deja de recibir mensajes automáticos y difusiones.

La primera carga la hacemos nosotros desde su Excel: modelos, unidades, estados y precios. Después su equipo lo actualiza en el CRM. Marcar una unidad como reservada o vendida toma un clic y el sitio cambia al momento.

Los hacemos nosotros con su modelo 3D exportado desde su programa o con los planos acotados. Para el recorrido piso por piso hacen falta una vista aérea y una planta de cada nivel vista desde arriba con la misma cámara. Si sus renders no las traen, también las producimos. El plazo de ese trabajo queda en la propuesta.

Sí. Antes de publicar damos una sesión para administradores y otra para asesores, con su proyecto ya cargado en el CRM.

En una demo de 30 minutos vemos su proyecto: unidades, torres, modelos, si tiene renders, cuántos asesores y por qué canales le escriben. Con eso le enviamos una propuesta por escrito con la implementación, la mensualidad y los extras, y las fechas de cada fase.

La mensualidad de un proyecto es mes a mes y se cancela con 30 días de aviso por escrito. Si paga el año por adelantado y cancela, se le devuelven los meses completos que faltan. Las reglas completas están en la política de reembolsos.

Sí. Meta cobra algunos mensajes de WhatsApp, como las plantillas, directamente a la tarjeta que su empresa registre en su cuenta de WhatsApp Business. Ese cobro va aparte de la mensualidad de PortalCasa.