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“出現(xiàn)不合格產(chǎn)品等問題后該如何應對?” ——集團公司開展8D辦法培訓課程 | |
4月19日,由紅寶麗集團人力資源部門牽頭,邀請華天謀咨詢公司專家,為公司員工帶來一場關(guān)于實施8D工作辦法的培訓,培訓將理論傳授與現(xiàn)場實踐兩相結(jié)合,成效突出。 培訓圍繞8D問題解決辦法展開,8D辦法即在遇到不合格產(chǎn)品或者出現(xiàn)顧客投訴問題下,建立一個體系,讓整個團隊共享信息,努力達成目標。在實際應用中有9個步驟,分別是準備階段、建立小組、問題描述、開發(fā)臨時控制行動、試驗和驗證根本原因、選擇并驗證永久性糾正措施、實施永久性措施、防止問題再發(fā)生、表彰小組和個人的貢獻等。 我們是超越組,我們的口號是:超越夢想,勇攀高峰。我們遇到的不合格產(chǎn)品是由于單體聚醚顏色不穩(wěn)定造成的,針對這個問題,我們提出的解決辦法是……”文藝之星組,更是在領(lǐng)悟8D方法理論知識后進行了創(chuàng)新,將該方法運用到解決工作中遇到的問題中,不僅限制在不合格產(chǎn)品或是客戶投訴問題等領(lǐng)域。現(xiàn)場討論激烈,參學人員6-8人組成一組,模擬產(chǎn)品遇到問題之后小組協(xié)作解決問題的全過程,最后由小組長匯報8D實施方案。 整個培訓,一改平時單向灌輸知識的培訓方式,通過實實在在的操練,將所學理論知識運用到問題的解決中,培養(yǎng)了大家團隊精神、提高了團隊作戰(zhàn)能力,有效的提升了培訓效果。 ![]() 認真聽課 ![]() 分組討論 |
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